Google Ads dlaWycieczki Miejskie i z Przewodnikiem

Intencja od razu pokazuje, czy ktoś jest już na miejscu. „zwiedzanie [miasto] z przewodnikiem rezerwacja”, „oprowadzanie [miasto] dzisiaj”, „walking tour [miasto]” i „spacer po starówce [miasto] godziny” pochodzą od podróżnych w mieście, natomiast „zwiedzanie dla grupy prywatnej”, „wyjazd integracyjny zwiedzanie [miasto]” i „spacer dla klasy szkolnej rezerwacja” pochodzą z planowania. Trasy tematyczne są szczególnie cenne, bo różnicują wyraźniej niż oferta ogólna: kulinaria, historia, architektura, trasa nocna czy szlak literacki mówią do innych grup. Wykluczyć trzeba wyszukiwania darmowych map, kursów na przewodnika i samych atrakcji bez zamiaru rezerwacji. Sterowanie geograficzne jest tu nietypowe: reklamuje się nie obszar dojazdu, tylko samo miasto, a dodatkowo regiony, z których przyjeżdżają goście.

Konwersją jest rezerwacja z terminem, liczbą uczestników i wartością. Ponieważ duża część rezerwacji odbywa się na telefonie i na ostatnią chwilę, czas ładowania i prostota ścieżki rezerwacji ważą więcej niż tekst reklamy, a kalendarz pokazujący od razu najbliższe wolne terminy działa lepiej niż jakakolwiek obietnica reklamowa. Dla segmentu grupowego potrzebny jest formularz z datą, liczbą osób, językiem i tematem, bo z niego można od razu przygotować ofertę. Ważna jest osobna analiza według języka, bo trasa po angielsku dociera do innej publiczności o innej gotowości do zapłaty niż trasa w języku lokalnym.

Największym błędem jest kierowanie wszystkich kampanii wyłącznie na własne miasto. Kto mówi tylko do osób mieszkających tam na stałe, pomija właśnie tych podróżnych, którzy przyjadą jutro, a szukają już dziś. Drugi błąd to brak harmonogramu reklam: reklamowanie o trzeciej w nocy trasy na przedpołudnie ma sens, ale reklamowanie trasy startującej za dwadzieścia minut i bez wolnych miejsc już nie. Trzeci błąd to uzależnienie od platform pośredniczących bez własnej rezerwacji, bo każda rezerwacja przez platformę kosztuje prowizję, a gość zostaje raczej u niej niż u organizatora.

Sezonowość jest silna, ale nie wszędzie taka sama. W miastach turystycznych główną część niesie okres od wiosny do jesieni, weekendy i święta tworzą szczyty, a w wielu miastach okres jarmarków bożonarodzeniowych daje drugi wzrost. Segment grupowy podąża natomiast za kalendarzem firmowym i rokiem szkolnym, ze szczytami wczesnym latem i jesienią. Uczciwie o konkurencji: duże platformy rezerwacyjne licytują ogólne hasła o zwiedzaniu ze znacznymi budżetami i trudno je tam pokonać, natomiast tematy, języki, nisze i własna nazwa konwertują znacznie taniej i lepiej. Kto zaczyna od małego budżetu, powinien więc zacząć właśnie tam, a hasła szerokie zostawić platformom.