Wypowiedzenie i zmiana agencji Google Ads: checklista

Najważniejsze zdanie na początek: nigdy nie wypowiadaj umowy agencji Google Ads, zanim nie ustalisz, do kogo należy konto i czy masz dostęp administracyjny do wszystkich systemów. Z mojej praktyki to właśnie ten błąd kosztuje przy zmianie agencji najwięcej pieniędzy, a nie samo wypowiedzenie.

Zmiana agencji nie jest dramatem, jeśli przebiega w uporządkowany sposób. Dramatem staje się wtedy, gdy po wypowiedzeniu konto nagle znika, tracking działa na cudzym kontenerze Google Tag Managera albo nikt nie wie, gdzie leżą dane o konwersjach z ostatnich dwóch lat.

Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez zmianę krok po kroku: sygnały ostrzegawcze, przygotowania przed wypowiedzeniem, wypowiedzenie i terminy, kompletna checklista przekazania danych, przekazanie konta razem z dostępami do trackingu i szczera odpowiedź na pytanie, jak uniknąć dołka w wynikach.

Sygnały ostrzegawcze: kiedy warto pomyśleć o zmianie

Nie każde niezadowolenie uzasadnia zmianę, czasem wystarczy szczera rozmowa. Te sygnały są jednak z mojego doświadczenia poważnymi znakami ostrzegawczymi:

• Nie masz dostępu do własnego konta Google Ads. Dostajesz tylko raporty PDF, ale żadnych danych logowania. To największy sygnał alarmowy w ogóle.
• Raportowanie w stylu czarnej skrzynki. Widzisz kliknięcia i wyświetlenia, ale żadnych konwersji, kosztu pozyskania ani informacji, co konkretnie zostało zoptymalizowane. Po czym poznać dobrą obsługę, opisałem szczegółowo w artykule o dobrej obsłudze Google Ads.
• Brak kontaktu. Odpowiedzi na pytania trwają tygodniami, Twoja osoba kontaktowa ciągle się zmienia albo istnieje tylko w dziale sprzedaży.
• Pusta historia zmian. Google Ads rejestruje każdą zmianę na koncie. Jeśli przez miesiące prawie nic się tam nie dzieje, płacisz za obsługę, która nie ma miejsca.
• Konto należy do agencji. Twoje kampanie działają na koncie, które założyła agencja i które przy wypowiedzeniu „przepada". O tym za chwilę więcej. Ten punkt decyduje o całej Twojej zmianie.
• Niewyjaśnione koszty. Jeśli nie potrafisz prześledzić, za co płacisz, porównaj, ile zwykle kosztuje agencja Google Ads i jakie usługi powinny być wliczone w cenę.

Ważne dla właściwej oceny: same wahania wyników nie są powodem do wypowiedzenia. Sezonowość, konkurencja i zmiany rynkowe dotyczą każdej agencji. Wzorzec złożony z braku przejrzystości, braku kontaktu i braku dostępu do konta, już tak.

Najbardziej krytyczne pytanie: do kogo należy Twoje konto Google Ads?

Zanim cokolwiek wypowiesz, odpowiedz na to jedno pytanie. Istnieją dwa modele:

Model 1: konto należy do Ciebie. Zostało założone na Twój adres e-mail, działa na Twoim profilu płatności, a agencja korzysta z niego przez swoje konto menedżera (MCC). To czysty standard. Przy zmianie usuwasz połączenie starej agencji i łączysz nową: kampanie, historia i dane pozostają w całości.

Model 2: konto należy do agencji. Agencja założyła konto we własnej strukturze, często łącznie z rozliczeniami przez swój profil płatności. Prawnie jesteś klientem agencji, a nie właścicielem konta. Przy wypowiedzeniu agencja może konto zatrzymać albo wyłączyć, a wraz z nim całą historię kampanii, wszystkie dane o konwersjach i historię uczenia się strategii ustalania stawek.

Jak to sprawdzić:

1. Zaloguj się na konto (jeśli możesz) i sprawdź w sekcji Administracja → Dostęp i bezpieczeństwo, które adresy e-mail mają uprawnienia administratora.
2. Sprawdź w sekcji Rozliczenia, przez czyj profil płatności przechodzą koszty kliknięć.
3. Zapytaj agencję na piśmie: „Czy potwierdzacie, że konto Google Ads o identyfikatorze klienta X jest naszą własnością i zostanie w całości przekazane po zakończeniu umowy?"

Jeśli odpowiedź jest wymijająca, wiesz, na czym stoisz, i tym staranniej warto przygotować przekazanie.

Co musisz zabezpieczyć przed wypowiedzeniem

Najpierw zabezpieczyć, potem wypowiadać. Te cztery obszary powinny znaleźć się pod Twoją kontrolą, zanim wyślesz wypowiedzenie:

1. Dostęp administracyjny do konta Google Ads

Poproś o skonfigurowanie dostępu administratora na firmowy adres e-mail, nie na prywatny adres pracownika. Zanotuj identyfikator klienta (dziesięciocyfrowy numer w prawym górnym rogu konta). Bez dostępu administratora nie usuniesz później starej agencji ani nie połączysz nowej.

2. Dostępy do trackingu i analityki

Konto Google Ads to tylko połowa sukcesu. Równie ważne są:

Jeśli Twój tracking działa przez kontener GTM należący do agencji, wyjaśnij, czy kontener można przenieść, albo zaplanuj odbudowę we własnym kontenerze. Jak wygląda porządnie zbudowany tracking, wyjaśnia przewodnik o konfiguracji śledzenia konwersji.

3. Eksport historii kampanii i raportów

Nawet jeśli konto należy do Ciebie: przed zmianą wyeksportuj najważniejsze dane jako kopię zapasową.

• Struktura kampanii przez Google Ads Editor (całe konto jako plik)
• Raporty skuteczności z ostatnich 12 do 24 miesięcy (kampanie, grupy reklam, słowa kluczowe, wyszukiwane hasła)
• Lista działań powodujących konwersję wraz ze sposobem liczenia i ustawieniami atrybucji
• Listy odbiorców i remarketingu (przynajmniej jako dokumentacja)

4. Faktury i dokumenty umowne

Zbierz wszystkie faktury, umowę i opis zakresu usług. Potrzebujesz ich do okresu wypowiedzenia, a nowa obsługa potrzebuje ich, żeby zrozumieć, co dotąd było ustalone. Jakie dokumenty pobierzesz dodatkowo z konta Google Ads i dlaczego nie ma na nich niemieckiego VAT, wyjaśniam w artykule o fakturze Google Ads.

Wypowiedzenie i terminy

Zanim wyślesz wypowiedzenie, przeczytaj umowę. Na wstępie ważne zastrzeżenie: to nie jest porada prawna, tylko checklista, z którą przechodzę umowy razem z klientami. Przy niejasnych klauzulach albo długim pozostałym okresie umowy godzina u prawnika to dobrze wydane pieniądze.

Okres obowiązywania, termin wypowiedzenia i przedłużenie

• Czas trwania i okres wypowiedzenia. Z mojego doświadczenia typowe są okresy od jednego do trzech miesięcy na koniec miesiąca. Przy umowach 12-miesięcznych z automatycznym przedłużeniem przegapiony termin może oznaczać kolejny rok: sprawdź datę dokładnie.
• Klauzule automatycznego przedłużenia. Niektóre umowy po cichu przedłużają się o pierwotny okres, jeśli nie wypowiesz ich na czas.
• Wylicz ostatni dzień na wypowiedzenie. Licz wstecz od końca umowy. Skonstruowany przykład: jeśli umowa kończy się 31 grudnia, a okres wypowiedzenia wynosi trzy miesiące, wypowiedzenie musi dotrzeć do agencji najpóźniej 30 września. Wpisz ten dzień do kalendarza z kilkutygodniowym zapasem.

Forma i dowód doręczenia

Jakiej formy wymaga umowa, zwykle wynika z ogólnych warunków albo z samej umowy: e-mail, list, czasem portal klienta. Trzymaj się dokładnie tej formy i zadbaj o dowód. W razie sporu musisz umieć wykazać, że wypowiedzenie dotarło i kiedy. Do tego wystarczy e-mail z pisemnym potwierdzeniem odbioru od agencji albo list polecony.

Firma czy konsument: jakie przepisy ochronne obowiązują

Jeśli Twoja umowa podlega prawu niemieckiemu, niemiecki kodeks cywilny (BGB) w § 309 pkt 9 wyznacza wąskie granice dla ogólnych warunków umów w umowach ciągłych z konsumentami: brak wiążącego pierwszego okresu dłuższego niż dwa lata, brak milczącego przedłużenia bez możliwości miesięcznego wypowiedzenia, brak okresu wypowiedzenia dłuższego niż miesiąc. Kto jednak prowadzi Google Ads dla swojej firmy, jest niemal zawsze przedsiębiorcą, a według § 310 ust. 1 BGB te zakazy klauzul nie obowiązują bezpośrednio wobec przedsiębiorców. Miarą jest wtedy ogólna kontrola treści według § 307 BGB. W praktyce oznacza to: jako firma możesz mniej polegać na ustawowych limitach i musisz uważniej czytać, co podpisałeś. Czy dana klauzula jest w Twoim przypadku do podważenia, oceni tylko prawnik. Inne systemy prawne, w tym polski, mają własne zasady.

Na co zwrócić uwagę w umowie

• Klauzula o koncie. Czy umowa określa, do kogo należy konto Google Ads, kontener GTM i usługa GA4? Jeśli nie, poproś o pisemne potwierdzenie, zanim wypowiesz umowę.
• Postanowienia o przekazaniu. Czy umowa określa, co zostaje przekazane po jej zakończeniu? Jeśli nie, zażądaj przekazania na piśmie razem z wypowiedzeniem.
• Prawa do materiałów. Teksty reklam, grafiki, wideo: wyjaśnij, czy możesz z nich dalej korzystać. Niektóre agencje zastrzegają sobie prawa do stworzonych kreacji.
• Przedpłaty i saldo budżetu. Jeśli budżet reklamowy płaciłeś agencji z góry, wyjaśnij, jak pozostałe saldo zostanie rozliczone albo zwrócone na koniec umowy.
• Przejście rozliczeń. Jeśli budżet reklamowy przechodzi przez agencję, w dniu granicznym musi być podpięty Twój własny profil płatności, inaczej kampanie zatrzymają się z dnia na dzień.

Wypowiadaj na piśmie, rzeczowo i z wyraźną prośbą o uporządkowane przekazanie. Konflikt utrudnia każde przekazanie, a współpracy agencji potrzebujesz jeszcze przez kilka tygodni.

Wypowiedzenie umowy agencji Google Ads: terminy i kolejność

To kolejność kroków decyduje o tym, ile kosztuje wypowiedzenie. Kto najpierw wypowiada umowę, a dopiero potem pyta o dostępy, negocjuje z najsłabszej możliwej pozycji.

Jaki termin obowiązuje akurat Ciebie, stoi w Twojej umowie, a nie w artykule na blogu. Świadomie nie podaję tu żadnych liczb jako reguły i nie jest to porada prawna: okres obowiązywania, termin wypowiedzenia, wymaganą formę i klauzulę przedłużenia czytasz samodzielnie, a w razie wątpliwości prawnik spędza nad tym godzinę.

Ta kolejność sprawdza się w mojej praktyce:

1. Przeczytaj umowę i zanotuj datę. Okres obowiązywania, termin wypowiedzenia, wymagana forma oraz to, czy umowa przedłuża się automatycznie.
2. Zabezpiecz dostępy. Uprawnienia administratora do Google Ads, GTM, GA4 i ewentualnie Merchant Center mają leżeć na loginach Twojej firmy, a nie na adresach prywatnych.
3. Wyeksportuj dane. Kopia konta, raporty skuteczności i dokumentacja działań konwersji, zanim cokolwiek ruszy z miejsca.
4. Ustal następcę. Wybierz nową obsługę albo przygotuj przejęcie wewnętrzne, dopóki dotychczasowa agencja jeszcze pracuje.
5. Wypowiedz umowę pisemnie. Rzeczowo, z proponowanym terminem przekazania i prośbą o potwierdzenie wpływu.
6. Umów przekazanie. Połączenie nowego konta menedżera, zmiana profilu płatności, odebranie starych uprawnień, dokładnie w tej kolejności.

Najczęstszym błędem, którego da się uniknąć, jest wypowiedzenie mailem bez potwierdzenia odbioru. Poproś o takie potwierdzenie i zapisz, która data liczy się jako koniec umowy. Wszystko inne staje się prostsze, gdy ten jeden punkt jest bezsporny.

Przekazanie danych: checklista krok po kroku

Tak wygląda przekazanie we właściwej kolejności:

1. Wyjaśnij kwestię własności: pisemne potwierdzenie, że konto należy do Ciebie (albo jasność, że tak nie jest).
2. Zabezpiecz dostęp administracyjny: Google Ads, GTM, GA4, ewentualnie Merchant Center, wszystko na firmowych loginach.
3. Wyeksportuj dane: kopia konta przez Google Ads Editor, raporty, dokumentacja konwersji.
4. Sprawdź umowę i wypowiedz w terminie: na piśmie, z datą przekazania.
5. Wybierz nową obsługę: równolegle z okresem wypowiedzenia, nie dopiero po nim.
6. Przestaw profil płatności: jeśli rozliczenia szły dotąd przez agencję.
7. Połącz nową agencję przez konto menedżera: agencja wysyła prośbę o dostęp po Twoim identyfikatorze klienta, Ty zatwierdzasz ją na koncie.
8. Przeprowadź rozmowę przekazującą: najlepiej stara agencja, nowa obsługa i Ty razem: otwarte testy, osobliwości konta, wyciągnięte wnioski.
9. Usuń starą agencję: odłącz stare konto menedżera, dezaktywuj osobiste loginy, odbierz uprawnienia do GTM i GA4.
10. Zweryfikuj tracking: po przekazaniu sprawdź, czy konwersje nadal spływają poprawnie. Z mojego doświadczenia to właśnie tutaj przy zmianach ginie najwięcej danych.

Zachowaj tę checklistę na stałe: najlepszym zabezpieczeniem przyszłej zmiany jest utrzymywanie własności i dostępów w porządku od pierwszego dnia.

Przekazanie konta: jak zachować konto Google Ads, dostępy i historię

Przekazanie konta to coś więcej niż nowy login. Chodzi o to, żeby konto, tracking i dane po zmianie w całości leżały u Ciebie i żeby nic się nie urwało, gdy stara agencja usunie swoje połączenia. Informacje techniczne w tej sekcji pochodzą z pomocy Google według stanu na wrzesień 2026.

Własne konto czy konto w MCC agencji

Agencje prawie zawsze pracują przez konto menedżera (MCC), do którego podłączone są konta klientów. Kluczowe jest, kto jest właścicielem. Według pomocy Google dotyczącej własności konta: jeśli konto menedżera zakłada nowe konto Google Ads, automatycznie staje się jego właścicielem. Konto klienta nadal jest jednak właścicielem swoich danych i w każdej chwili może odłączyć się od konta menedżera będącego właścicielem. Potrzebuje do tego jednak administratora na samym koncie klienta. Jako klient nie możesz bezpośrednio przenieść własności na inne konto menedżera, ale po odłączeniu możesz przyznać ją nowemu kontu menedżera.

Praktyczny wniosek: dopóki żaden adres Twojej firmy nie jest administratorem na koncie, przy zmianie jesteś zdany na współpracę agencji. Jakie ustalenia umowne dotyczą konta, to druga, odrębna kwestia (zobacz wyżej w sekcji Wypowiedzenie i terminy).

Przekazanie uprawnień administratora

Według pomocy Google dotyczącej poziomów dostępu Google Ads zna pięć poziomów: tylko e-mail, rozliczenia, tylko do odczytu, standardowy i administrator. Tylko administratorzy mogą przyznawać dostęp innym, akceptować i usuwać połączenia z kontami menedżera oraz zarządzać połączeniami z usługami, na przykład z Google Analytics. Google wyraźnie odradza posiadanie tylko jednego administratora.

Z mojej praktyki najlepiej sprawdza się taka kolejność: najpierw agencja zaprasza dwa adresy Twojej firmy jako administratorów i oba akceptują zaproszenie. Potem łączysz nową obsługę. Dopiero na samym końcu usuwasz starą agencję. W odwrotnej kolejności ryzykujesz chwilę, w której na koncie nie ma już nikogo z uprawnieniami administratora. Ponieważ Google coraz częściej wymaga klucza dostępu przy zmianie dostępu i połączeń kont, Twoi administratorzy powinni skonfigurować go jeszcze przed zmianą agencji, jak opisuję we wpisie o zabezpieczeniu konta Google Ads.

Dostępy do trackingu: GA4, GTM i Merchant Center

Google Analytics 4. Jeśli Twoja usługa GA4 leży na koncie Analytics agencji, według pomocy Google można ją przenieść na własne konto Analytics. Google wprost wymienia zmianę agencji jako przypadek użycia. Osoba wykonująca przeniesienie potrzebuje odpowiednich ról na obu kontach Analytics. Identyfikator tagu się nie zmienia, dane raportów są przenoszone, a nie kopiowane, a połączenia, na przykład z Google Ads, pozostają.

Google Tag Manager. Według pomocy Google GTM nadaje uprawnienia na dwóch poziomach: konta (administrator lub użytkownik) i kontenera (odczyt, edycja, zatwierdzanie, publikowanie). Również tutaj Google zaleca co najmniej dwóch administratorów. Jeśli Twój tracking działa w kontenerze na koncie GTM agencji, masz dwie drogi: dostajesz uprawnienia administratora na tym koncie albo eksportujesz kontener jako plik i importujesz go do własnego kontenera, przez zastąpienie lub scalenie, jak opisuje pomoc Google dotycząca eksportu i importu. Przy drugiej drodze nowy kontener ma własny identyfikator, więc fragment kodu na Twojej stronie trzeba wymienić.

Merchant Center i Profil Firmy. Obowiązuje ta sama zasada co w tabeli powyżej: dostęp administratora albo własność na adresie Twojej firmy, zanim stara agencja odejdzie.

Odłączanie bez zrywania czegokolwiek

Połączenie ze starym kontem menedżera usuwasz na koncie klienta w sekcji Administracja → Dostęp i bezpieczeństwo → Konta menedżera, według pomocy Google przez usunięcie dostępu. Co dzieje się potem, Google opisuje w pomocy dotyczącej odłączania kont:

• Historia kampanii zostaje. Odłączenie nie powoduje utraty danych na Twoim koncie.
• Rozliczenie przez agencję zatrzymuje emisję. Jeśli miesięczna faktura szła przez konto menedżera agencji, po odłączeniu reklamy przestają się wyświetlać, dopóki nie skonfigurujesz własnych rozliczeń. Dlatego profil płatności idzie na pierwszy ogień.
• Udostępnione listy remarketingowe przestają się zapełniać. Jeśli agencja udostępniała listy odbiorców ze swojego konta menedżera, po odłączeniu przestają rosnąć. Załóż odpowiednio wcześnie własne listy na koncie.
• Śledzenie konwersji na wielu kontach się kończy. Jeśli Twoje działania powodujące konwersję działały na koncie menedżera agencji, po odłączeniu Twoje konto nie rejestruje już nowych konwersji, tylko te z kliknięć sprzed odłączenia w ramach okna konwersji. Działania powodujące konwersję muszą więc najpierw trafić na Twoje własne konto.

Dlaczego po zakończeniu współpracy z agencją nie musisz likwidować konta i jak usunąć pojedyncze loginy agencji, opisuję we wpisie Konto Google Ads: wstrzymanie, likwidacja czy usunięcie.

Zachowanie historii

Dopóki konto istnieje, kampanie i dane o skuteczności zostają na nim, niezależnie od tego, kto je prowadzi. Historia zmian sięga według pomocy Google dwa lata wstecz, starszych wpisów i tak tam nie zobaczysz. Dlatego przed zmianą zapisz poza kontem wszystko, czego potrzebujesz jako dowodu albo historii nauki, w formie raportów albo przez Google Ads Editor. To podwójnie ważne, jeśli konto należy do agencji i grozi budowa od zera.

Checklista na dzień przekazania

Przy przekazaniu konta chodzi o pięć konkretnych punktów. Przejdź je po kolei i utrwal je na piśmie, najlepiej w tym samym mailu, w którym potwierdzasz termin przekazania.

• Własność konta. Na jaki numer klienta działa konto i kto jest wpisany jako właściciel? Poproś o potwierdzenie, że konto razem z tym numerem zostaje u Ciebie.
• Dostęp i uprawnienia użytkowników. W sekcji "Administracja, dostęp i bezpieczeństwo" widzisz, które adresy e-mail i które konta menedżera mają uprawnienia. Co najmniej jeden administrator musi być adresem Twojej firmy, zanim ktokolwiek zostanie usunięty.
• Profil płatności. To, jaka metoda płatności jest zapisana, decyduje o tym, czy kampanie dalej działają. Jeśli rozliczenie szło przez agencję, Twój własny profil musi być aktywny, zanim wygaśnie stary dostęp. Jeśli profil płatności jest na Ciebie, przy zmianie agencji również weryfikacja reklamodawcy zostaje przy Twojej firmie.
• Działania konwersji i tagi. Przy każdym działaniu konwersji zanotuj, gdzie się uruchamia (tag Google na stronie, kontener GTM, import z GA4), jak jest zliczane i jakie ma okno atrybucji. Jeśli tagi leżą w cudzym kontenerze GTM, przeniesienie należy do planu przekazania.
• Historia i raporty. Historię zmian, raporty skuteczności i listy wykluczających słów kluczowych eksportujesz samodzielnie, zanim zmienią się uprawnienia. Co zostaje na koncie, zostaje; co po eksporcie masz u siebie, należy do Ciebie niezależnie od tego.

Na koniec sprawdź na realnym przykładzie, czy konwersja poprawnie trafia do konta. Dopiero wtedy przekazanie jest zakończone, a nie wraz z ostatnią fakturą.

Faza przejściowa: jak uniknąć dołka w wynikach

A teraz pytanie, które zadaje sobie każdy: czy przy zmianie wyniki się załamią?

Szczera odpowiedź: to zależy od tego, co zmienia się technicznie.

Najlepszy scenariusz: konto zostaje. Jeśli zmienia się tylko obsługa, dla systemów Google na początku nie zmienia się nic. Kampanie działają dalej, Smart Bidding zachowuje historię uczenia się i nie ma automatycznego resetu. Dobra nowa obsługa w pierwszych tygodniach świadomie zmienia niewiele: najpierw analiza, potem optymalizacja krok po kroku. Radykalne przebudowy zaraz po przejęciu (nowa strategia ustalania stawek, budżet obcięty o połowę, nowa struktura konta) uruchamiają za to nowe fazy uczenia się i mogą przejściowo obniżyć wyniki.

Najtrudniejszy scenariusz: budowa konta od zera. Jeśli stare konto należy do agencji, startujesz na świeżym koncie bez historii konwersji. Mówiąc szczerze: automatyzacja stawek musi uczyć się od nowa, a z mojego doświadczenia trzeba liczyć się z kilkoma tygodniami wahających się wyników, zanim zbierze się wystarczająco dużo danych o konwersjach. Jak szybko sytuacja się ustabilizuje, zależy mocno od wolumenu konwersji: konto z setkami konwersji miesięcznie uczy się szybciej niż konto z dziesięcioma. Nie wierz nikomu, kto obiecuje, że restart przebiegnie „bezszwowo".

Trzy rzeczy łagodzą fazę przejściową:

• Zaplanuj nakładkę czasową. Zacznij onboarding nowej obsługi, gdy stara jeszcze pracuje. Tydzień lub dwa równoległej wiedzy są warte więcej niż każda dokumentacja.
• Najpierw tracking. Zanim cokolwiek zostanie zoptymalizowane, śledzenie konwersji musi być zweryfikowane. Optymalizacja na zepsutych danych jest gorsza niż brak optymalizacji.
• Żadnej pauzy reklamowej. Całkowite wstrzymanie kampanii między agencjami wygląda oszczędnie, ale kosztuje rozpęd: po restarcie procesy uczenia się częściowo zaczynają od nowa.

Właściwe pytania do nowej agencji

Zmiana opłaca się tylko wtedy, gdy nowa obsługa jest lepsza od starej. Pełną listę pytań znajdziesz w przewodniku Zlecenie agencji Google Ads: 10 pytań. Po zmianie zapytałbym dodatkowo:

• „Pracujecie na moim koncie czy na waszym?" (Wszystko poza „na Twoim" dyskwalifikuje. Nie chcesz powtórki problemu.)
• „Co zmieniacie w pierwszych 30 dniach, a czego świadomie nie ruszacie?"
• „Jak obchodzicie się z istniejącą historią uczenia się?"
• „Jaki dostęp mam sam, w każdej chwili?"
• „Jak konkretnie wygląda wasz raport? Pokażcie zanonimizowany przykład."

Jeśli zbierasz oferty od kilku agencji, opisz konto, dostępy i stan trackingu od razu w briefie: mój szablon briefu dla agencji Google Ads ma na to osobne sekcje.

Zastanów się też nad podstawami: czy to znowu musi być agencja? W zależności od budżetu i wewnętrznych zasobów może pasować także freelancer albo obsługa własna: wady i zalety znajdziesz w porównaniu agencja vs freelancer oraz w artykule Google Ads samodzielnie czy przez agencję.

A jeśli nie masz pewności, czy zmiana w ogóle jest konieczna: neutralna druga opinia często daje więcej jasności niż miesiące rozmyślań. Niezależny audyt Google Ads (stała cena od 500 €) pokaże Ci czarno na białym, jak dobrze Twoje konto jest naprawdę prowadzone: czasem wynik brzmi po prostu: „Zostań tam, gdzie jesteś."