Google Ads dlaDrukarnie

Zapytania różnią się mocno pod względem presji konkurencyjnej. „druk plakatów A0 [miasto]”, „naklejki druk na już”, „druk na odzieży firmowej [region]”, „drukarnia ze sprawdzeniem plików [miasto]” i „druk książki mały nakład” prowadzą do zleceń, w których liczą się bliskość i wiedza. „wizytówki druk tanio” czy „ulotki druk porównanie cen” są natomiast mocno trzymane przez dużych dostawców z bardzo niskimi cenami. Dodatkowo cenne są zapytania z presją czasu, jak „baner druk na jutro” czy „ścianka targowa na już”, bo tam szybkość waży więcej niż cena jednostkowa. Wykluczyć trzeba wyszukiwania tuszy, drukarek domowych i szablonów, które regularnie generują duży ruch bez zlecenia.

Konwersją jest zapytanie, które da się wycenić, a nie wejście w cennik. Formularz potrzebuje produktu, formatu, nakładu, materiału, terminu i możliwości przesłania plików, bo dopiero wtedy powstaje wiarygodna oferta. Ponieważ zlecenia druku często się powtarzają, wartość nowego klienta jest wyższa, niż sugeruje pierwsze zamówienie, dlatego rozdzielam zamówienia pierwsze i kolejne oraz zwracam do konta realną wartość zlecenia. Telefony są przy pilnych zleceniach główną drogą i powinny być mierzone z minimalnym czasem trwania, żeby same pytania o cenę nie zniekształcały statystyk.

Największym błędem jest próba podcięcia drukarni internetowych w produktach standardowych. Kto tam licytuje, kupuje kliknięcia osób porównujących ceny w trzech oknach naraz i traci budżet potrzebny na zlecenia niosące marżę. Drugi błąd to strona bez logiki nakładów: jeśli nie widać, jakie nakłady i formaty mają sens ekonomiczny, przychodzą zapytania o mikroserie, które nie pokrywają nakładu pracy. Trzeci błąd to brak podkreślenia terminu realizacji, bo w poligrafii to właśnie termin bywa prawdziwym argumentem sprzedażowym.

Sezonowość podąża za kalendarzem firm. Czwarty kwartał przynosi kalendarze, kartki świąteczne i raporty roczne, wiosna i jesień materiały targowe i eventowe, a lato jest w wielu zakładach najspokojniejsze. W latach wyborczych dochodzi osobny i bardzo krótkoterminowy skok popytu na plakaty i druki adresowane. Uczciwie o konkurencji: na ogólnych hasłach poligraficznych duzi dostawcy internetowi licytują nieprzerwanie, a ceny kliknięć są tam w górnym przedziale jak na produkt o cienkiej marży. Regionalna drukarnia wychodzi lepiej, gdy na pierwszy plan wysuwa bliskość, osobiste sprawdzenie plików, terminy ekspresowe i uszlachetnienia, a produkty standardowe zostawia maszynom.