Google Ads Anzeige abgelehnt: Gründe und Lösung

Wenn Google eine Anzeige ablehnt, steht der genaue Grund direkt an der Anzeige: in der Spalte Status, in der Spalte „Richtliniendetails“ und gesammelt im Richtlinienmanager. Danach hast du zwei Wege. Du korrigierst Anzeige oder Landingpage und speicherst, dann prüft Google neu. Oder du legst Einspruch ein, wenn Google sich geirrt hat oder du das Problem außerhalb der Anzeige behoben hast, etwa auf der Website. Was du nicht tun solltest: dieselbe Aussage leicht verändert immer wieder einreichen, um die Prüfung auszutricksen.

Zwei Nachbarthemen haben eigene Beiträge. Ist das ganze Konto gesperrt, lies Google Ads Konto gesperrt. Laufen deine Anzeigen nicht, obwohl keine abgelehnt ist, hilft der Diagnosepfad für nicht ausgelieferte Anzeigen.

Stand: Status-Namen, Richtliniennamen und Einspruchsablauf nach der deutschen Google-Ads-Hilfe und den Werberichtlinien, geprüft am 08.10.2026. Wo die deutsche Hilfe Bedienelemente noch auf Englisch zeigt, beschreibe ich sie sinngemäß. Die Quellen stehen am Ende des Artikels.

Schritt 1: Den genauen Grund finden

„Abgelehnt“ allein hilft dir nicht weiter, entscheidend ist der Unterpunkt der Richtlinie. Hinter „Anforderungen an Ziele“ kann ein kaputter Link stecken oder eine Weiterleitung auf eine fremde Domain, und beides reparierst du anders. Den Grund findest du so:

1. An der Anzeige: Unter Kampagnen > Anzeigen gehst du in der Spalte Status mit dem Mauszeiger auf „Abgelehnt“. Google zeigt die betroffene Richtlinie mit einem Link zur Erklärung.
2. Spalte „Richtliniendetails“: Über das Symbol für Spalten blendest du sie im Bereich Attribute ein, für Anzeigen und für Assets. Praktisch, sobald mehr als eine Handvoll Anzeigen betroffen ist.
3. Richtlinienmanager: Unter Tools > Fehlerbehebung siehst du alle Richtlinienprobleme des Kontos, legst Einspruch ein und verfolgst den Einspruchsverlauf.

Zusätzlich schickt Google eine E-Mail mit einem Link zu den betroffenen Anzeigen. Lies die verlinkte Richtlinie ganz, nicht nur die Überschrift. Die Beispiele darin zeigen meist genau, was Google stört.

Die Status: abgelehnt, eingeschränkt, in Prüfung

Nicht jeder Status mit Richtlinienbezug bedeutet, dass nichts läuft. So unterscheidet Google laut Hilfe:

Zur Prüfdauer schreibt Google: Die meisten Anzeigen werden innerhalb eines Arbeitstags geprüft, komplexere Fälle dauern länger. Steht eine Anzeige nach zwei Arbeitstagen noch auf „Wird überprüft“, prüfst du den Status, nach einer Woche empfiehlt Google den Support.

„Aktiv (eingeschränkt)“ ist kein Fehler zum Wegklicken. Bei Marken, Glücksspiel oder Gesundheit ist die Einschränkung oft genau die Form, in der Google die Werbung zulässt. Einspruch lohnt sich nur, wenn die Einordnung sachlich falsch ist.

Korrigieren oder Einspruch?

Bevor du etwas abschickst, klärst du, welcher Fall vorliegt:

• Der Vorwurf stimmt. Aus meiner Praxis der häufigste Fall. Du bearbeitest Anzeige oder Asset und speicherst, damit beginnt die Prüfung neu. Ein Einspruch ist überflüssig.
• Du hast das Problem außerhalb der Anzeige behoben, meist auf der Landingpage. Die Anzeige ist unverändert, also stößt nichts eine neue Prüfung an. Du legst Einspruch ein und gibst an, dass du Änderungen vorgenommen hast, um die Richtlinie einzuhalten.
• Die Entscheidung ist falsch, etwa weil die Seite beim Prüfen kurz nicht erreichbar war. Dann fichtst du sie per Einspruch an.

Ein Tipp von Google, den viele übersehen: Ist das Problem behoben, der Einspruch aber fehlgeschlagen oder als Duplikat markiert, sollst du nicht wiederholt Einspruch einlegen. Nimm stattdessen eine kleine Änderung am Anzeigentext oder an der finalen URL vor und speichere, damit das System die Seite neu crawlt.

Einspruch einlegen: Schritt für Schritt

1. Öffne im Menü Tools den Bereich Fehlerbehebung und dort den Richtlinienmanager.
2. Klick auf dem Tab mit den Richtlinienproblemen bei der betroffenen Anzeige auf Einspruch.
3. Wähl den Grund: Entscheidung anfechten oder Änderungen vorgenommen, um die Richtlinie einzuhalten. Die deutsche Hilfe zeigt diese Optionen derzeit mit den englischen Bezeichnungen „Dispute decision“ und „Made changes to comply with policy“.
4. Sende den Einspruch ab.

Alternativ markierst du unter Kampagnen > Anzeigen die betroffenen Anzeigen und wählst über Bearbeiten den Einspruch gegen die Richtlinienentscheidung. Im Richtlinienmanager zeigt der Einspruchsverlauf, ob die Prüfung noch läuft und ob der Einspruch erfolgreich, teilweise erfolgreich oder fehlgeschlagen ist oder als Duplikat gewertet wurde. Läuft er noch, rät Google, nach 24 Stunden wieder nachzusehen. Eine feste Bearbeitungsfrist nennt Google nicht.

Die Regeln laut Google:

• Höchstens drei Einsprüche pro Anzeige, danach führt der Weg über den Support.
• Mindestens 24 Stunden zwischen Einsprüchen zu denselben Anzeigen oder Kampagnen.
• Reichst du in 24 Stunden zu viele verschiedene Einsprüche ein, kann Google die Bearbeitung weiterer Einsprüche in diesem Zeitraum aussetzen. Bei Verdacht auf Missbrauch werden bestimmte Einsprüche erst nach Kontakt mit dem Support bearbeitet.
• Seit dem 21. Juli 2026 ist ein Einspruch im Konto gegen Entscheidungen, die älter als sechs Monate sind, nicht mehr möglich.
• In der EU gibt es laut Google unter Umständen zusätzliche Rechtsbehelfe nach dem Digital Services Act.

Die häufigsten Ablehnungsgründe und wie du sie behebst

Eine Rangliste veröffentlicht Google nicht. Die folgenden Richtlinien begegnen mir in der Praxis am häufigsten. Die Namen folgen der deutschen Übersicht der Google-Ads-Richtlinien.

Anforderungen an Ziele: Nicht funktionierendes Ziel

Ist deine Landingpage nicht funktionsfähig, heißt der Grund „Nicht funktionierendes Ziel“, ein Unterpunkt der Anforderungen an Ziele.

Ursache: Laut der Richtlinie zu nicht funktionierenden Zielen liefert die Seite dem Crawler einen Fehler wie 403, 404 oder 500, die URL hat einen Tippfehler, eine Weiterleitung läuft in eine Schleife, der Hostname lässt sich nicht auflösen oder das Ziel liegt hinter einem Login. Aus meiner Praxis kommen Wartungsmodus, gelöschte Aktionsseiten und ein Bot-Schutz dazu, der Googles Crawler aussperrt, während die Seite im eigenen Browser tadellos lädt.

Lösung: URL prüfen, die Seite in gängigen Browsern testen und laut Google mit dem Crawler Google AdsBot auf HTTP-Fehler prüfen. Danach die finale URL bearbeiten und speichern oder, wenn du nur die Website repariert hast, Einspruch einlegen.

Unter derselben Richtlinie stehen „Abweichendes Ziel“ (angezeigte Domain und finale URL passen nicht zusammen, oder eine Weiterleitung führt auf eine andere Domain), „Nicht crawlbares Ziel“ (etwa per robots.txt blockiert), „Ziel nicht zugänglich“ (in der Zielregion nicht erreichbar) und „Nicht genügend eigene Inhalte“ (kopierte Inhalte ohne Mehrwert, geparkte Domains).

Redaktionelle Anforderungen: Großschreibung, Satzzeichen, Wiederholung

Ursache: Die redaktionellen Anforderungen verbieten unter anderem wiederholte Satzzeichen wie in „Blumen!!“, Zeichen anstelle von Buchstaben wie „B1umen“ oder „Blum€n“, Sternchen wie in „*Blumen*“ und Schreibweisen wie „B.L.U.M.E.N.“. Dazu kommen unnötige Wiederholungen, fehlende oder überzählige Leerzeichen, eine Telefonnummer im Anzeigentext und ein Unternehmensname, der nicht zur Domain oder zum bekannten Namen passt oder werbliche Begriffe enthält. Wenig bekannt: Als Wiederholung zählt laut Google auch Asset-Text, der Wörter oder Wortgruppen aus einem anderen Asset derselben Anzeigengruppe, Kampagne oder desselben Kontos wiederholt.

Bei der Großschreibung nennt Google „BLUMEN“, „BlUmEn“ und „B.L.U.M.E.N“ als unzulässig. Ausnahmen sind nach Prüfung möglich für Gutscheincodes, übliche Abkürzungen wie „EU“, Markennamen sowie Namen von Unternehmen oder Produkten.

Lösung: Text normal schreiben und neu speichern. Ist deine Marke tatsächlich in Großbuchstaben eingetragen, ist das ein Fall für den Einspruch mit Anfechtung. Wie ich Anzeigentexte aufbaue, die gar nicht erst anecken, steht im Praxis-Guide zu Anzeigentexten.

Marken

Ursache: Reicht ein Markeninhaber eine Beschwerde ein, schränkt Google laut Markenrichtlinie die Verwendung der Marke im Anzeigentext ein, und zwar für die Werbetreibenden, Länder und Branchen der Beschwerde. Marken als Keywords schränkt diese Richtlinie nicht ein.

Lösung: Fremde Marke aus dem Anzeigentext nehmen. Bist du Wiederverkäufer oder betreibst eine Informationsseite, muss das laut Google aus Anzeige und Landingpage klar hervorgehen. Was rechtlich gilt, behandle ich im Beitrag zum Markenrecht in Google Ads. Das ist keine Rechtsberatung, bei einer Abmahnung hilft ein Anwalt für Markenrecht.

Gesundheit und Medizin

Ursache: Die Richtlinie Gesundheit und Medizin schränkt unter anderem Werbung für Onlineverschreibung, Abgabe oder Verkauf verschreibungspflichtiger Arzneimittel ein, dafür ist eine Zertifizierung nötig. Nicht freigegebene Substanzen sind unzulässig, Suchthilfe ist ein eigener Unterpunkt. Anzeigen aus diesem Bereich stehen deshalb oft auf „Aktiv (eingeschränkt)“ oder werden abgelehnt.

Lösung: Richtliniendetails lesen, Arzneimittelnamen und Heilversprechen aus Anzeige und Landingpage nehmen und prüfen, ob für dein Angebot eine Zertifizierung vorgesehen ist. Für Praxen, Apotheken und Heilberufe gilt zusätzlich das Heilmittelwerbegesetz, das oft strenger ist als Google. Was es für Google Ads bedeutet, erkläre ich im Beitrag zum Heilmittelwerbegesetz. Das ist keine Rechtsberatung, im Zweifel helfen deine Kammer oder ein Anwalt für Medizinrecht.

Finanzprodukte und -dienstleistungen

Ursache: Die Richtlinie zu Finanzprodukten und -dienstleistungen verlangt Offenlegungen, unter anderem die physische Adresse des Anbieters und anfallende Gebühren. Diese Angaben dürfen laut Google nicht nur als Mouseover-Text oder hinter einem weiteren Link oder Tab stehen. Binäre Optionen sind verboten, Privatkredite nur mit einer Mindestlaufzeit zulässig. In bestimmten Ländern verlangt Google zusätzlich eine Verifizierung als Finanzdienstleister.

Lösung: Pflichtangaben sichtbar auf die Landingpage, Gebühren klar nennen. Verweist die Ablehnung auf eine fehlende Verifizierung für dein Zielland, führt kein Weg an ihr vorbei, ein Einspruch ändert daran nichts.

Glücksspiele und andere Spiele

Ursache: Glücksspielwerbung ist laut Richtlinie Glücksspiele und andere Spiele nur mit einer Zertifizierung durch Google möglich.

Lösung: Zertifizierung vor dem Kampagnenstart beantragen. Ohne sie ist ein Einspruch aussichtslos. Welche behördliche Erlaubnis du dafür in Deutschland brauchst und warum Krypto ebenfalls eine Zertifizierung verlangt, Cannabis aber gar nicht beworben werden darf, steht im Beitrag zu Glücksspiel, Cannabis und Krypto in Google Ads.

Falschdarstellung: unbewiesene Behauptungen und Irreführung

Ursache: Die Richtlinie Falschdarstellung zielt auf Anzeigen, die Nutzer täuschen. Unter „Unbewiesene Behauptungen“ verbietet Google, ein mögliches, aber unwahrscheinliches Ergebnis als erwartbar darzustellen. Unter „Unlautere Preisgestaltung“ verlangt Google, Zahlungsmodell und Gesamtkosten klar offenzulegen. Für die verwandten Verstöße „Clickbaiting“ und „Irreführendes Anzeigendesign“ gilt das Verwarnsystem, das ich weiter unten erkläre.

Lösung: Jede Aussage muss stimmen und auf der Landingpage nachvollziehbar sein. Preise und Rabatte in Anzeige und Landingpage identisch, Bedingungen sichtbar, „Testsieger“ nur mit nachprüfbarer Quelle. „Garantiert“ streichst du, wenn du es nicht einlösen kannst.

Unangemessene Inhalte

Ursache: Die Richtlinie Unangemessene Inhalte richtet sich unter anderem gegen schockierende Inhalte. Seriöse Werbetreibende trifft sie aus meiner Praxis vor allem mit drastischen Bildern, etwa Schadensfotos bei Schädlingsbekämpfung oder Unfallgutachten.

Lösung: Motive entschärfen, sachlich formulieren, neu speichern.

Rechtliche Anforderungen

Ursache: Laut Richtlinie Rechtliche Anforderungen müssen Anzeigen das Recht aller Regionen einhalten, auf die sie ausgerichtet sind.

Lösung: Rechtlich problematische Aussagen entfernen. In Deutschland gelten für einige Berufe und Produkte Werberegeln, die über Googles Richtlinien hinausgehen. Das ist keine Rechtsberatung, im Zweifel hilft ein Anwalt für Wettbewerbsrecht.

Gefährliche Produkte und eingeschränkt zulässige Unternehmen

Ursache: Zu Gefährlichen Produkten oder Dienstleistungen zählen etwa Waffen, Sprengstoffe und Tabak. Diese Werbung ist unzulässig, und für mehrere dieser Bereiche gilt das Verwarnsystem. Etwas anderes sind Andere eingeschränkt zulässige Unternehmen: Branchen, die werben dürfen, aber nur unter Auflagen.

Lösung: Bei verbotenen Produkten hilft keine Umformulierung. Bei eingeschränkt zulässigen Branchen liest du die Auflagen und erfüllst sie, etwa eine geforderte Überprüfung.

Werbetreibenden-Bestätigung fehlt

Ursache: Hat Google dein Konto für die Überprüfung des Werbetreibenden ausgewählt, werden laut Google einige deiner Anzeigen möglicherweise eingeschränkt. In einigen Fällen wird das Konto pausiert, bis die Überprüfung abgeschlossen ist.

Lösung: Überprüfung innerhalb der mitgeteilten Frist abschließen. Ablauf und Dokumente beschreibe ich im Beitrag zur Werbetreibenden-Bestätigung.

Abgelehnte Assets: Bilder und Sitelinks

Ursache: Assets werden einzeln geprüft und haben eigene Status. Für Bilder gelten die Regeln zur Bildqualität aus den redaktionellen Anforderungen: Unzulässig sind etwa seitlich oder kopfüber gedrehte, unscharfe oder flackernde Bilder und unleserlicher Text. Sitelinks führen auf eigene Ziele, für sie gelten also auch die Anforderungen an Ziele, für ihren Text die redaktionellen Regeln samt Wiederholung über Assets hinweg.

Lösung: In der Spalte „Richtliniendetails“ unter Assets den Grund lesen und das Asset ersetzen oder korrigieren. Aus meiner Praxis legt ein abgelehntes Asset selten die ganze Anzeige still, es fehlt dann nur in der Auslieferung.

KI-generierte Inhalte

Ursache: Einen eigenen Ablehnungsgrund „KI“ führt Googles Richtlinienübersicht nicht. KI-Bilder und KI-Texte werden nach denselben Richtlinien geprüft wie alles andere. Die Richtlinie Falschdarstellung verbietet manipulierte Medien, die täuschen sollen. Wer per KI eine bekannte Person für sich werben lässt, verstößt gegen die Richtlinie Inakzeptable Geschäftspraktiken, bei der Google Konten sofort und ohne vorherige Warnung sperrt.

Lösung: Keine realen Personen ohne Einwilligung, keine KI-Produktbilder, die mehr zeigen als das Produkt, und für KI-Assets die Einstellung für KI-Labels nutzen. Was gesetzlich gilt und wie das Label funktioniert, steht im Beitrag KI-Werbung kennzeichnen.

Was du nicht tun solltest

• Die Prüfung austricksen. Eine abgelehnte Aussage minimal umformulieren, dem Prüfsystem eine andere Seite zeigen als den Nutzern oder für dieselbe Website ein neues Konto anlegen: Das gilt als Umgehung der Systeme. Laut Richtlinienübersicht sperrt Google Konten bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen. Und wer nach einer Verwarnung wieder werben will, muss laut Verwarnrichtlinie unter anderem zusichern, keine Konten zur Umgehung anzulegen.
• Einsprüche in Serie. Mehr als drei pro Anzeige gehen ohnehin nicht, und zu viele Einsprüche in kurzer Zeit bearbeitet Google nicht mehr.
• Während der Prüfung editieren. Jede Änderung startet die Prüfung neu.
• Einspruch ohne Änderung, obwohl der Vorwurf stimmt. Das kostet einen der drei Versuche und bringt nichts.

Verwarnungen: wann aus Ablehnungen eine Sperre wird

Für 15 Richtlinien gilt laut Google ein Verfahren bei wiederholten Richtlinienverstößen, auf Englisch „strike system“. Dazu gehören unter anderem Ermöglichung unlauteren Verhaltens, Nicht freigegebene Substanzen, Schusswaffen, Tabak, Clickbaiting, Irreführendes Anzeigendesign und Privatkredite. Der Ablauf:

• Erster Verstoß: nur eine Warnung per E-Mail, noch keine Verwarnung.
• Erste Verwarnung: wenn du trotz Warnung weiter verstößt. Das Konto wird für drei Tage vorübergehend deaktiviert.
• Zweite Verwarnung: ein erneuter Verstoß gegen dieselbe Richtlinie innerhalb von 90 Tagen nach der ersten. Deaktivierung für sieben Tage.
• Dritte Verwarnung: ein weiterer Verstoß innerhalb von 90 Tagen nach der zweiten. Das Konto wird gesperrt.

Während der Deaktivierung laufen laut der englischen Fassung keine Anzeigen. Damit sie wieder laufen, bestätigst du die Verwarnung per Formular, nachdem du alle Verstöße entfernt hast, oder du legst Einspruch ein. Tust du nichts, bleibt das Konto deaktiviert. Unabhängig von diesem Stufenmodell kann Google bei schwerwiegenden Verstößen direkt sperren. Wie du dann vorgehst, steht im Beitrag zur Kontosperrung.

Checkliste vor dem Einreichen

• Richtliniendetails gelesen und den genauen Unterpunkt notiert
• Im Richtlinienmanager alle Anzeigen und Assets mit demselben Problem gefunden
• Landingpage im privaten Fenster mobil und am Desktop geöffnet: keine Fehlerseite, kein Login, keine Weiterleitung auf eine andere Domain
• Firewall, Bot-Schutz und robots.txt lassen Googles Crawler durch
• Großbuchstaben nur bei Abkürzungen, Marken, Produktnamen und Gutscheincodes
• Keine doppelten Satzzeichen, keine Zeichen statt Buchstaben, keine Telefonnummer im Anzeigentext
• Jede Behauptung belegbar und auf der Landingpage nachvollziehbar, Preise identisch
• Nötige Zertifizierung, Verifizierung oder Überprüfung abgeschlossen
• Fremde Marken nur mit Berechtigung oder als erkennbarer Wiederverkäufer
• Entschieden: Korrektur speichern oder Einspruch, und wenn Einspruch, mit welchem Grund

Typische Fehler: falsch und richtig

Alle Beispiele sind konstruiert.

Fazit: erst den Unterpunkt lesen, dann handeln

Eine abgelehnte Anzeige ist ein Hinweis, kein Urteil. Lies den genauen Unterpunkt der Richtlinie, entscheide, ob der Vorwurf stimmt, und repariere gezielt. Meist reicht eine Korrektur, gespeichert und neu geprüft. Den Einspruch hebst du dir für die Fälle auf, in denen du außerhalb der Anzeige etwas geändert hast oder Google sich wirklich geirrt hat.

Wenn sich Ablehnungen häufen, eine Verwarnung im Raum steht oder das Konto schon eingeschränkt ist, helfe ich mit der Google Ads Recovery (ab 700 €): Ich prüfe Anzeigen, Landingpages und Kontoverlauf, behebe die Ursachen und bereite Einsprüche dort vor, wo sie realistisch sind.

Quellen

• Google Ads-Richtlinien, Abgelehnte Anzeige korrigieren oder Einspruch gegen Richtlinienentscheidung einlegen: support.google.com/adspolicy/answer/9338593
• Google Ads-Hilfe, Status von Anzeigen oder Assets prüfen: support.google.com/google-ads/answer/9789379
• Google Ads-Hilfe, Überprüfungsprozess für Anzeigen: support.google.com/google-ads/answer/1722120
• Google Ads-Richtlinien, Übersicht: support.google.com/adspolicy/answer/6008942
• Google Ads-Richtlinien, Anforderungen an Ziele: support.google.com/adspolicy/answer/6368661
• Google Ads-Richtlinien, Nicht funktionierendes Ziel: support.google.com/adspolicy/answer/16428019
• Google Ads-Richtlinien, Redaktionelle Anforderungen: support.google.com/adspolicy/answer/6021546
• Google Ads-Richtlinien, Redaktionelle Anforderungen: Großschreibung: support.google.com/adspolicy/answer/14848295
• Google Ads-Richtlinien, Marken: support.google.com/adspolicy/answer/6118
• Google Ads-Richtlinien, Gesundheit und Medizin: support.google.com/adspolicy/answer/176031
• Google Ads-Richtlinien, Finanzprodukte und -dienstleistungen: support.google.com/adspolicy/answer/2464998
• Google Ads-Richtlinien, Verifizierung als Finanzdienstleister: support.google.com/adspolicy/answer/15332527
• Google Ads-Richtlinien, Glücksspiele und andere Spiele: support.google.com/adspolicy/answer/6018017
• Google Ads-Richtlinien, Falschdarstellung: support.google.com/adspolicy/answer/6020955
• Google Ads-Richtlinien, Unangemessene Inhalte: support.google.com/adspolicy/answer/6015406
• Google Ads-Richtlinien, Rechtliche Anforderungen: support.google.com/adspolicy/answer/6023676
• Google Ads-Richtlinien, Gefährliche Produkte oder Dienstleistungen: support.google.com/adspolicy/answer/6014299
• Google Ads-Richtlinien, Andere eingeschränkt zulässige Unternehmen: support.google.com/adspolicy/answer/6368711
• Google Ads-Richtlinien, Überprüfung des Werbetreibenden: support.google.com/adspolicy/answer/9703665
• Google Ads-Richtlinien, Inakzeptable Geschäftspraktiken: support.google.com/adspolicy/answer/15938071
• Google Ads-Richtlinien, Verfahren bei wiederholten Richtlinienverstößen: support.google.com/adspolicy/answer/10922738, ausführlicher in der englischen Fassung: support.google.com/adspolicy/answer/10922738

Stand: Oktober 2026